महीने की पहली तारीख आई, सैलरी क्रेडिट हुई — पर amount पिछले महीने से कम है। या DA बढ़ने का order आए हफ्ता हो गया, फिर भी salary slip में arrears का कोई entry नहीं। या Shala Darpan पर आपका basic pay ₹56,100 दिख रहा है, और PayManager GA-55 में ₹54,300 आ रहा है। इनमें से कोई भी situation आपके साथ है, तो problem एक ही है — दो अलग databases के बीच data sync टूटा है।
PayManager (Finance Department) और Shala Darpan (Education Department) दो अलग portals हैं जो SIPF Employee ID से जुड़ते हैं। Mismatch तब आती है जब service record एक तरफ update हो जाता है पर दूसरी तरफ नहीं पहुँचता। Fix करने का सही क्रम है — पहले SIPF, फिर PayManager, फिर Shala Darpan।
दोनों Portals का असली काम क्या है
Shala Darpan आपकी service history रखता है — joining, promotion, ACP, transfer, leave, Format 10। PayManager आपकी salary process करता है — basic pay, DA, HRA, NPS/GPF, income tax। दोनों के बीच पुल है आपका 16-digit RJ Employee ID, जो SIPF portal से बनता है।
ज़रूरी बात — Shala Darpan आपकी salary process नहीं करता। वह सिर्फ basic pay display करता है जो PayManager से pull होकर आता है। इसलिए Format 10 update हो जाने का मतलब यह नहीं कि salary भी अपने आप ठीक हो जाएगी।
| पैरामीटर | Shala Darpan | PayManager |
|---|---|---|
| संचालक | School Education (RCSE) | Finance Department |
| Login ID | 7-digit NIC-SD ID | 16-digit RJ Employee ID |
| क्या रखता है | Service record, Format 10 | Salary, GA-55, deductions |
| Helpline | 0141-2700872 | 0141-5111010 |
Mismatch के 7 असली कारण
- 1. ACP/Promotion के बाद level update नहीं हुई। Order जारी हो गया, Shala Darpan में reflect हो गया, पर DDO ने PayManager Master Data में नई level नहीं डाली।
- 2. DA Arrears का अलग bill बना ही नहीं। DA increase होने पर arrears automatic credit नहीं होते। DDO को Bill Type → Salary Arrear चुनकर अलग से bill बनाना पड़ता है।
- 3. Increment Date गलत set है। यह 1 January या 1 July होनी चाहिए। गलत date से DA calculation बिगड़ जाती है।
- 4. Bank merger के बाद IFSC नहीं बदला। SBI–Allahabad या PNB–OBC merger के बाद कई teachers का सिर्फ account number update हुआ, IFSC पुराना ही रह गया। नतीजा — RBI से payment reject।
- 5. Transfer के बाद LPC नहीं आया। पुराने DDO ने Last Pay Certificate नए स्कूल को नहीं भेजा, इसलिए नया bill अधूरा बन रहा है।
- 6. Name/DOB में spelling फर्क। SIPF, PayManager, Shala Darpan — तीनों जगह exact match नहीं, तो bill में objection।
- 7. NPS/GPF गलत scheme में जा रही। 2004 के बाद joining होने पर भी GPF कट रही है, या उल्टा।
Fix कौन करेगा — आप, DDO, या HOD
आप खुद ठीक कर सकते हैं
PayManager Employee Login से ये request generate हो सकती हैं — Personal Data Request (नाम, DOB), Date of Increment Request, Mobile number update, और password reset। पहले SIPF पर सही करवाइए, फिर PayManager में Master Data Request → DDO को forward।
DDO के पास जाएगी ये समस्याएं
DDO Login से ही ये काम होते हैं — Salary Arrear bill allocate करना, Authorization Tab → Employee Detail Updation से requests forward करना, Bank detail update (account number और IFSC दोनों), LPC issue करना, और RBI reject होने पर E-Advice / Refund Advice generate करना।
HOD-only fields
ये सिर्फ HOD approve करता है — Pay Scale/Level change, Date of Joining, Group/Object Head change (NPS/GPF switch), और final name correction। DDO को HOD office को letter भेजना पड़ता है, इसमें 7–15 दिन लगते हैं।
DA Arrears क्यों नहीं दिख रहे
यह सबसे common शिकायत है। DA increase का order आते ही पैसे automatic नहीं आते। DDO को PayManager में जाकर — Bill Allocation → Bill Type: Salary Arrear → Sub Type: DA Arrear → Pay Month और Year चुनना → Submit → Process → Forward to Treasury करना पड़ता है।
अगर उस period में आप दूसरे स्कूल में थे, तो दोनों DDO को अपने-अपने हिस्से का arrear bill बनाना पड़ेगा। पूरी राशि एक ही जगह नहीं आएगी।
Verify कैसे करें: PayManager → Employee Corner → GA-55 → Year select करें। उस month के breakup में “DA Arrear” head में entry दिखनी चाहिए। नहीं दिख रही, तो DDO से लिखित में पूछिए।
Bank Reject — सबसे painful situation
जब RBI payment reject करता है, salary आपके account में नहीं आती और DDO के “minus expenditure” में चली जाती है। Reason check करने के लिए Rajkosh portal पर guest/guest login करें → Rejected Transactions → period select करें — exact reason दिखेगा।
Fix sequence: DDO → PayManager → Authorization → E-Advice DDO → E-Advice Correction → Account number/IFSC ठीक करें → Treasury को forward करें। आपको DDO को updated passbook की photocopy, cancelled cheque, और लिखित application देना है। 7–10 working days में अगले bill के साथ राशि credit हो जाएगी।
हर 3 महीने में ये Checklist देखिए
- Shala Darpan Format 10 का Pay Level और basic pay सही है?
- PayManager GA-55 में वही level दिख रहा है?
- नाम, DOB, पिता का नाम तीनों portals पर exact same हैं?
- Bank account number और IFSC updated हैं?
- Increment date 1 January या 1 July है?
- Last DA arrear की entry GA-55 में मिली?
- NPS/GPF सही scheme में जा रहा है?
Escalation का सही क्रम
DDO → PEEO/UCEEO → Block CBEO → Treasury Office → PayManager helpline (0141-5111010 / paymanagerrj@gmail.com) → Shala Darpan helpline (0141-2700872)। Service record वाली समस्या Shala Darpan helpline पर, पैसे वाली PayManager helpline पर।
सबसे बड़ी गलती जो teachers करते हैं
हर महीने salary slip download करके न देखना। 6 महीने बाद जब amount बहुत कम लगती है, तब पता चलता है। दूसरी गलती — सिर्फ Format 10 update हुआ देख कर मान लेना कि PayManager में भी अपने आप हो जाएगा। तीसरी — DDO से written request न देना। Verbal request का कोई record नहीं रहता।
हर महीने 2 मिनट निकालिए। PayManager Employee Login → Salary Slip → current month एक नज़र देख लीजिए। साल भर का stress बच जाएगा।
FAQs
PayManager और Shala Darpan में basic pay अलग है, सही कौन सा?
PayManager वाला सही माना जाएगा क्योंकि salary उसी से बनती है। Shala Darpan बस display करता है।
DA arrears कितने दिन में आते हैं?
Order जारी होने के 1–2 salary cycles में, बशर्ते DDO ने अलग arrear bill submit किया हो।
क्या मैं खुद PayManager में basic pay ठीक कर सकता हूँ?
नहीं। Pay Level सिर्फ HOD approve करता है। DDO के through request forward करवानी पड़ेगी।
Bank merger के बाद salary नहीं आ रही, क्या करूँ?
DDO को नया account number, IFSC, और cancelled cheque दीजिए। DDO PayManager में update करेगा और reject राशि के लिए E-Advice generate करेगा।